応募の労力が大幅に低下したため、求職応募の採用に至るハードルが著しく高くなりました。10年前は、応募の約15%が面接につながっていましたが、現在ではその割合は2～3%にまで低下しています。この劇的な変化は、LinkedInのEasy ApplyやAI生成の応募書類といったテクノロジーが、応募にかかるコストをほぼゼロにまで削減したことに起因すると考えられています。応募者にとっては便利ですが、この応募の容易さが、雇用主にとっては圧倒的な量の応募書類の山を生み出しています。採用担当者は、一つのポジションに対して数百件もの応募を受けるようになり、手作業での確認は現実的ではありません。その結果、Applicant Tracking Systems（ATS）やAIスクリーニングツールが不可欠となり、人間が履歴書を見る前に候補者をフィルタリングすることが多くなっています。これにより、応募書類の効率化とAIによる最適化が、ますます高度化する自動スクリーニングによって迎え撃たれる「軍拡競争」が生じています。意図しない結果として、雇用主は最良の候補者を見つけるのではなく、スクリーニングアルゴリズムを最も満たす候補者を見つける可能性があります。これは、個々の合理的な行動が共有資源を劣化させる「コモンズの悲劇」に似た現象です。この記事は、単一のやり取りにおける摩擦を減らすことが、システム全体の最適化につながらないことを論じています。良いデザインとは、システムの効率的な機能性を確保するために、適切な量の摩擦を必要とすることもあると示唆しています。個々の利便性のために応募プロセスを過度に最適化することが、採用において希少な資源である人間の注意力を圧倒してしまっています。この記事は、真に優れたUXとは、単一のやり取りの容易さだけでなく、個々の行動がより大きなシステムに与える影響を考慮することであると結論付けています。