チケットマスターがバックストリート・ボーイズのプレセールチケットを適切に表示しなかったため、一部のファンが視界が遮られた席を購入したと、数十人のファンがソーシャルメディアで苦情を寄せました。ライブ・ネイションは現在、影響を受けたファンの座席について、「同等の全面的な視界の場所に積極的に移動させる」と述べています。