OpenAIとAnthropicは、AI製品にレトロマーケティング戦術を採用しています。OpenAIの広告は、80年代風の温かみのあるアナログな美学を特徴とし、AIを身近なシナリオに組み込んでいます。Anthropicは、ミッドセンチュリー風のニューススタンドでポップアップイベントを開催し、ブランドグッズや会話を提供しています。この戦略は、AIを単なる破壊的なものとしてではなく、信頼でき親密なものとして描写するために、意図的に感情的なデザインを使用しています。最近の技術的な失敗により、一般の人々は革命的な主張や未来的なマーケティングに懐疑的になっています。これらのキャンペーンの馴染みのある見た目と雰囲気は、既存のメンタルフレームワーク、つまりスキーマに訴えかけ、AIをより身近に感じさせます。例えば、ChatGPTのインターフェースは、既存のメッセージングアプリのスキーマと一致しています。ノスタルジアはまた、時間を圧縮し、快適な過去の記憶と結びつけることで、AIの未来を脅威に感じさせにくくします。この感情的なアプローチは、基盤となるAI技術がほぼ同等である場合、競争上の差別化要因となります。親しみやすさと感情的なトーンを活用することで、これらのキャンペーンはAIに関連する知覚リスクを軽減することを目指しています。VHSのグレインやコーヒーショップの設定のような触覚的な手がかりの使用は、信頼と倫理的な保証の代理として機能します。これは、デザイナーが信頼を構築しているのか、それとも製造しているのかという疑問を提起します。最終的に、これらのキャンペーンは、感情的なデザインが、抽象的な概念をより人間的で親しみやすいものに感じさせ、リスクの認識を形成することによって、テクノロジーの採用にどのように影響を与えることができるかを強調しています。