Amazon Polly は、生成エンジンを大幅にアップグレードし、レイテンシを削減しながら、音声の自然さと精度を向上させました。このアップデートでは、全体的な品質が向上したボイスポートフォリオが拡張されました。9つのロケールに14の新しいボイスが追加され、生成エンジンで初めてヒンディー語とフィンランド語のボイスが利用可能になりました。新しいボイスは、米国英語、オーストラリア英語、ヒンディー語、ドイツ語、スペイン語、ブラジルポルトガル語、韓国語、フィンランド語など、さまざまな言語とロケールに対応しています。このモデルのアップグレードにより、数字や住所などの複雑なコンテンツの発音がより信頼性の高いものになり、手動での調整の必要性が最小限に抑えられます。ユーザーは、カスタマイズされた音声出力のために、引き続き Speech Synthesis Markup Language (SSML) タグを利用できます。低レイテンシのストリーミングAPIは、コンタクトセンターのエクスペリエンスやチャットボットなどのリアルタイムアプリケーションに役立ちます。多様なボイスオプションは、メディア、eラーニング、アクセシビリティのニーズにも最適です。さらに、生成サービスは現在 AWS GovCloud にも拡張され、公共部門や規制産業にサービスを提供しています。これらの新しいボイスは、世界中の複数の AWS リージョンで利用できます。