クリスティーナ・ヤコミンが、VanguardにおけるSRE（サイト信頼性エンジニアリング）の変革について語ります。四半期ごとのモノリス（一枚岩のシステム）テストから、継続的デリバリーを備えた成熟したDevOpsモデルへの移行です。彼女は、SREコーチングハブ、セルフサービスツール、そしてリクエストレート自動スケーリングのような高度な技術について説明します。また、リージョン障害のゲームデーやAI搭載コンタクトセンターのテストといった現代的な課題についても詳しく述べています。クリスティーナ・ヤコミン著