リリアン・ギルブレスは、産業・組織心理学のパイオニアであり、「より良い」仕事とは、労働者に合った仕事であると捉えていました。これは、夫のフランクがスピードを重視していたこととは対照的でした。フランクが動作時間を計測していたのに対し、リリアンは人間の要素に注目し、労働者の幸福を考慮しました。二人の協力は、効率性と満足度を融合させた持続可能なシステムを生み出しました。フランクの死後、リリアンは製造業にとどまらず、病院、キッチン、学校へと活動範囲を広げ、映画を用いてプロセスを分析・改善しました。彼女の革新には、冷蔵庫のドア棚や足踏み式のゴミ箱があります。彼女は人間中心のアプローチを日常生活の再設計に応用し、まだ認識される前のヒューマンファクターなどの分野に影響を与えました。彼女の遺産は、現代のAI開発にも関連する原則である、仕事の最適化における文脈と意図の重要性を強調しています。リリアンのアプローチは、タスクが単に迅速であるだけでなく、それを行う人々にとって持続可能で人間的であることを保証します。