マーケティングはこれまで以上に多くの意思決定に影響を与えているかもしれませんが、その影響を測定するために伝統的に使用されてきた多くのツールは信頼性が低下しています。人々の意思決定の方法は変化しています。マーケティングの影響を測定する方法も、それに合わせて変化させる必要があります。