UX チームの役割を再考し、消火作業を超えるようにする

多くのUX専門家は、しばしば一人で仕事をし、ユーザー体験に影響を与えるプロジェクトが自分ひとりで処理できる以上のものに直面することが多い。この記事では、Paul Boagが、UXチームが組織内部で顧客中心のイノベーションの大きな牽引力になるように変革する方法を説明します。