ユーザーエクスペリエンス（UX）という分野は、現在の名称よりもはるか以前から豊かな歴史を持っており、そのルーツはヒューマンファクター時代にまで遡ります。1940年代のベル研究所による電話のようなシステムにおける人間中心設計の研究は、今日でも関連性のある基本的な原則を築きました。正式な教育はツールを提供しますが、これらのツールが存在する理由の理解におけるギャップを生み出す、この重要な歴史的文脈をしばしば省略します。UXの歴史は直線的な進歩ではなく、それぞれの時代が前の時代の過ちの上に築き上げ、時には繰り返す一連の時代です。観察される一貫したパターンはジェボンズのパラドックスです。コンピューティングが安価でアクセスしやすくなるにつれて、その使用は縮小するのではなく拡大します。この拡大は、部屋サイズのメインフレームからポケットサイズのスマートフォンまで明らかです。現在のAI時代は、同様ではあるものの、より大規模な拡大を表しており、この歴史的傾向を理解することは、現代のパニックを回避するための鍵となります。これらの時代を通じて持続してきた、単なる美学よりも機能を重視する耐久性のある教訓は、スティーブ・ジョブズのような人物によって支持されました。デザインは「どのように機能するか」であるというこの基本的な洞察は、後続の時代によって受け入れられるか、あるいは見過ごされてきました。歴史上の各時代は独自の洞察と方法論に貢献しましたが、同時に、捨てられるべき独自の盲点と習慣も発展させました。ヒューマンファクター時代は、画面だけでなく、ユーザーシステム全体に焦点を当てましたが、後にその範囲を狭めました。Web時代は、オンラインコンテンツを整理するために情報アーキテクチャが重要であることを確立しましたが、この分野はその後、目立たなくなりました。モバイル時代は、デザインを鋭くする重要な制約を導入しましたが、これらの制約はその後失われました。AI時代は、一時的なトレンドから永続的な教訓を見分けるためにUXの歴史を深く理解することを要求する、新たなフロンティアを提示します。