WhatsAppのヘルプページには、サポートチャットボット向けの隠された指示が記載されており、アカウントを削除できなくなったユーザーに対して、データ保護当局や規制当局を推奨しないように指示されていました。これは、WhatsApp自身の欧州向けプライバシーポリシーでは、ユーザーが当局に苦情を申し立てることができると記載されているにもかかわらずです。このテキストは、10月18日に削除されるまで、画面には表示されず、ページのコード内に存在していました。