「長年のCrypto-Gram読者ならご存知の通り、私は人々が詐欺に遭った個人的な体験談を集めています。これは、ほぼ詐欺だった話です。すると彼は、「チェースでは、お客様の個人情報やパスワードをお伺いすることは決してありません」と付け加えました。それどころか、彼は私にさらに多くの情報を提供しました。2つの「キャンセルコード」と、4つのアルファベットと10桁の長いケース番号です。その時、彼は私を上司に転送すると申し出ました。数え切れないほどのカスタマーサービスの電話で聞き慣れた、そのシンプルなフレーズは、この展開中のドラマに企業の能力という名のマントをまとわせました。彼の「上司」。つまり、詐欺師に上司がいるでしょうか？...」