多くの組織は、人々がすでに必要としている、あるいは欲しているウィジェットやサービスを持っており、それを人々に売ろうと努力しています。一部は独占力を求め、そうすることで他人を自分たちの望むように行動させることができます。しかし、第三の道があります。それは、ブランド、ムーブメント、あるいはコミュニティを創造することです。[…]