多くのヒスパニック系の人々にとって、住宅所有への道は、言語の壁や、非伝統的な申請者に馴染みのない融資担当者といった障害に直面しています。人工知能（AI）は、融資担当者が適切な融資担当者を見つけ、複雑な住宅ローンプロセスを明確にするためのソリューションとして登場しています。このバイリンガルAIは、特に連邦機関が英語のみのサービスへと移行する中で、ヒスパニック系やその他の過小評価されているコミュニティにより良いサービスを提供することを目指しています。過去40年間で3倍に増加した英語を母語としない世帯は、住宅ローンプロセスに苦労しており、住宅所有と資産形成を妨げています。非営利団体のHispanic Organization of Mortgage Expertsは、ChatGPTを基盤としたWholesale SearchというAIプラットフォームを立ち上げ、融資担当者が150以上の融資担当者からの要件に迅速にアクセスできるようにしました。このプラットフォームは、社会保障番号を持たない借り手、信用履歴が限られている借り手、またはビザで滞在している借り手を含む複雑なケースを支援します。融資担当者は、AIツールが融資担当者の要件を統合することで、申請プロセスを大幅にスピードアップさせると報告しています。Heriberto Blanco-Joyaのような住宅購入者は、AI支援プロセスを快適でシンプルだと感じ、迅速な契約完了につながりました。開発者はAIのリスクを認識しており、正確性を確保するために、融資担当者からの直接的なデータ取得や継続的な更新などの安全策を強調しています。Better Home & Finance Holding CompanyのTinmanやBetsyという音声アシスタントなど、他の企業も、非伝統的な背景を持つ借り手を支援するために同様のAIツールを開発しています。