Discordは当初、少数の政府発行IDが侵害されたデータ漏洩を発表しました。その後、Discordは、この漏洩の原因をカスタマーサービス請負業者である5CAであると特定しました。この漏洩により、当初発表されたよりも大幅に多い約7万件のユーザーIDが流出しました。しかし、5CAはDiscordの主張に異議を唱える声明を発表しました。5CAは、自社のシステムは今回のインシデントに関与していないと主張しました。さらに、同社は、クライアントのために政府発行のIDを扱ったことはないと確認しました。5CAの調査では、この漏洩の原因は「人的ミス」である可能性が示唆されています。ハッカーは犯行声明を出し、DiscordのZendeskアカウントにアクセスしたと述べています。彼らは、第三者のサポートエージェントの侵害された資格情報を使用してアカウントにアクセスしました。Discordは、5CAの矛盾する声明に対してまだ回答していません。