애플은 출시된 지 오래되어, 초기형 에어팟 프로와 아이폰 12 모델에 대한 서비스 프로그램을 중단했습니다. 에어팟 프로 프로그램은 2020년 10월 이전에 제조된 1세대 모델에서 발생하는 잡음, 웅웅거림, 노이즈 캔슬링 문제 등을 해결하기 위해 마련되었습니다. 애플은 테스트를 통해 결함이 확인된 이어버드를 교체해 주었습니다. 이 에어팟 프로 프로그램은 2020년 10월에 시작되어 3년으로 연장되었습니다. 아이폰 12 및 12 Pro 프로그램은 통화 중 소리가 들리지 않는 결함이 있는 수신기 모듈을 대상으로 했습니다. 2020년 10월부터 2021년 4월 사이에 제조된 기기가 해당되었으며, 미니 또는 프로 맥스 버전은 제외되었습니다. 아이폰 12 프로그램 역시 2년의 보증 기간으로 시작하여 나중에 3년으로 연장되었습니다. 현재 해당되는 기기의 대부분은 보증 기간이 만료되었습니다. 이 서비스 프로그램은 특정 하드웨어 결함에 대해 무상 수리를 제공했습니다. 애플은 더 이상 이러한 무상 수리 서비스를 제공하지 않으며, 이는 프로그램의 종료를 의미합니다.