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아메리칸 익스프레스, AI 추진으로 수천 명 감원… 금융 서비스 업계 일자리 감소 가속화
이번 주 은행 및 금융 부문에서 상당한 일자리 감소가 있었습니다. 영국의 은행 대기업인 바클레이즈는 인공지능 시스템으로의 전환으로 인해 거의 5,000명의 직원에 영향을 미치는 5%의 인력 감축을 발표했습니다. 마찬가지로 아메리칸 익스프레스는 약 3,840명에 달하는 전 세계 직원의 5%를 감축할 것이라고 발표했습니다. CEO인 스티븐 스퀘리는 이 조치가 회사를 더 민첩하고 효율적으로 만들어 혁신을 가속화하는 것을 목표로 한다고 밝혔습니다. CFO인 크리스토프 르 카예는 회사가 자동화 전에 프로세스를 최적화하려고 하기 때문에 AI를 준비하는 것이 핵심 동인이라고 확인했습니다. 3분기 사상 최고 매출과 순이익에도 불구하고, 아메리칸 익스프레스의 주가는 발표 후 약 3% 하락했습니다. 이러한 하락은 해고 자체보다는 지정학적 긴장 속에서 브렌트유 가격 상승과 일반적인 시장 침체에 기인합니다. 월스트리트는 종종 비용 절감에 대한 즉각적인 영향으로 인해 감원을 긍정적으로 봅니다. 이러한 해고는 올해 초 씨티그룹과 HSBC를 포함한 다른 금융 대기업들의 유사한 인력 감축에 이어지는 것으로, 효율성과 AI 채택을 향한 더 넓은 산업 추세를 강조합니다.