AT&T를 사용하는 소수의 iPhone 18 Pro Max 사용자들이 셀룰러 서비스 손실 문제를 겪고 있습니다. 이로 인해 통화, 문자, 데이터 사용이 불가능하며, 수천 명의 사용자에게 영향을 미치고 있습니다. Apple은 이 문제를 해결하기 위해 iOS 27.0.1과 AT&T 통신사 설정 업데이트를 출시했습니다. 모든 iPhone 18 Pro Max 사용자는 즉시 iOS 업데이트를 설치할 것을 강력히 권장합니다. AT&T 사용자의 경우 통신사 설정 업데이트는 2주 이내에 자동으로 다운로드됩니다. 그러나 문제가 발생한 기기는 소프트웨어 업데이트를 통해 서비스를 다시 활성화할 수 없습니다. 대신, 해당 iPhone은 전면 교체되어야 합니다. 문제가 발생한 고객은 Apple 지원, AT&T에 문의하거나 매장을 방문해야 합니다. 이 문제는 AT&T를 사용하는 iPhone 18 Pro Max 모델에서만 관찰되었습니다. 현재 다른 iPhone 모델이나 통신사에서는 영향을 받는 것으로 알려진 바가 없습니다. 문제의 근본 원인은 Apple에서 공개하지 않았습니다.