Atlassian은 2026년 8월 17일부터 Jira 및 Confluence를 포함한 클라우드 제품의 고객 데이터를 AI 학습에 사용하기 시작할 것입니다. 기본적으로 활성화되는 이 데이터 수집은 거의 모든 클라우드 고객에게 영향을 미치며, Enterprise 등급 고객만이 옵트아웃 옵션을 가질 수 있습니다. 이 정책 변경에는 사용자로부터 메타데이터와 인앱 콘텐츠 모두를 수집하는 것이 포함됩니다. Atlassian은 정부 클라우드 고객과 같은 일부 예외를 제외하고 학습 전에 데이터를 비식별화한다고 주장합니다. 현재의 변화는 고객 데이터가 AI에 사용되지 않을 것이라는 이전의 약속을 뒤집는 것입니다. 이 "기본적으로 옵트아웃" 접근 방식은 사용자 데이터에 대한 데이터 거버넌스 우려를 제기합니다. 민감한 데이터를 위해 Atlassian 제품을 사용하는 조직은 규제 영향을 받을 수 있습니다. 규정 준수 의무는 변경으로 인해 영향을 받는 데이터 관행에 대한 재평가를 요구합니다. 경쟁사인 GitLab은 자체 AI 학습을 위해 고객 데이터를 수집하지 않는 다른 접근 방식을 취합니다. GitLab은 투명성, 감사 가능성 및 고객 데이터를 AI 학습과 분리하는 것을 강조합니다. GitLab은 데이터를 고객 인프라 내에 유지하기 위해 AI 처리를 위한 자체 관리형 옵션을 제공합니다. 데이터 관행의 변화는 조직이 데이터가 어떻게 사용되고 있는지 평가하도록 요구합니다.