차별에 직면한 소비자들에게 AI가 인간의 조언보다 더 안전하다고 느낄 수 있을까요?
20유로의 예산으로 글루텐 불내증이 있는 손님을 위해 저녁 식사로 무엇을 요리해야 할까요? 쇼핑객은 점원에게 조언을 구하거나, 예를 들어 프랑스 슈퍼마켓 체인 까르푸가 출시한 AI 기반 쇼핑 도우미인 Hopla에 문의할 수 있습니다. 이 일상적인 선택 뒤에는 더 넓은 질문이 있습니다. 추천에 직면했을 때, 우리는 누구를 더 신뢰할까요? 인간일까요, 아니면 AI일까요?