오랫동안 페이저를 사용해 본 사람은 누구나 직업적인 무감각을 갖게 된다. 줄이 늘어서고, p99가 예산을 초과하고, 40% 롤아웃에서 배포가 어리석은 짓을 한다. 당신은 그것을 고치고, 기록하고, 다시 잠자리에 든다. 이해관계는 실제적이지만 추상적이다: 분당 수익, SLA 크레딧, 누군가의 스프레드시트에 있는 이탈 수치.그 무감각은 안전을 위해 사람들이 의존하는 제품과의 접촉에서는 살아남지 못한다.