피터 드러커는 기업의 목적은 고객에게 봉사하는 것이라고 주장했습니다. 실제로 이에 집중하는 조직들이 잘 되는 것으로 나타났습니다. 밀턴 프리드먼은 (제 생각에는 잘못되었지만) 기업이 주주 가치를 높이는 데 도움이 되지 않는 한 고객에게 신경 쓸 필요가 없다고 주장했습니다. 기업은 [...]