FCC는 불법 스팸 통화를 차단하는 데 있어 통신 회사의 효과를 평가하기 위한 공개 로보콜 완화 점수표를 제안하고 있습니다. 이 점수표는 소비자를 지원하고 제공업체가 로보콜 완화 노력을 강화하도록 장려하는 것을 목표로 합니다. 이는 합법적인 통화 차단을 최소화하면서 원치 않는 통화를 얼마나 잘 차단하는지 평가할 것입니다. 점수표에는 통화 차단 통계, 고객 불만, 집행 조치에 대한 데이터가 포함될 수 있습니다. 제공업체는 숫자 또는 문자 등급을 받거나 위험 수준별로 분류될 수 있습니다. 이 도구는 무선, 유선 및 VoIP 제공업체의 차단 관행과 소비자를 보호하는 실제 성공 여부를 평가할 것입니다. 이 접근 방식은 서류 작업을 넘어 운영 관행과 허위 양성 방지를 포함한 실질적인 결과를 측정합니다. 점수표의 유용성은 디자인, 접근성 및 활용하는 데이터에 달려 있을 것입니다. 이는 소매 고객이 있는 국내 음성 서비스 제공업체에 적용되며, 도매 전용 사업자는 제외됩니다. 궁극적으로 FCC는 이 점수표를 통해 소비자에게 더 많은 정보를 제공하고 제공업체가 불법 로보콜과의 싸움을 개선하도록 장려할 의도입니다.