프로젝트 관리자의 진정한 가치는 계획 능력뿐만 아니라 의사소통 능력에 있습니다. 효과적인 프로젝트 관리자는 제약을 관리하면서 팀, 조직 목표 및 리더십 간의 격차를 해소합니다. 유능한 프로젝트 관리자는 귀중하지만, 비효율적인 관리자는 비용이 많이 들 수 있습니다. 자격증은 있지만 실무 경험이 없는 MBA 신졸업생인 Tegan은 복잡한 프로젝트를 이끌도록 배정되었습니다. 그녀는 경험 많은 엔지니어 팀을 효과적으로 관리하는 데 필요한 필수 의사소통 기술이 부족했습니다. 중요한 타임라인 정보를 요청받았을 때, Tegan은 모호하고 도움이 되지 않는 답변을 제공했습니다. 엔지니어링 팀은 Tegan을 우회하여 직접 협력하기 시작했고, 이는 프로젝트 통찰력을 그녀에게 의존하던 경영진을 불쾌하게 만들었습니다. 경험 부족으로 인해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 없었던 Tegan의 의사소통은 악화되었고, 이는 프로젝트 정체로 이어졌습니다. 그녀가 결국 "변비"에 걸렸다고 인정한 이메일은 그녀의 진행 불능을 유머러스하게 강조했습니다. 궁극적으로 Tegan은 프로젝트를 떠났고, 그녀의 후임인 Pam은 탁월하지는 않았지만 프로젝트를 계속 진행시키는 데 필요한 일관된 의사소통과 경험을 가져왔습니다.