Super.com은 모든 새로운 아이디어가 엔지니어링 팀에 크게 의존하여 요청 처리 지연이 발생하는 중요한 병목 현상을 겪었습니다. 이를 해결하기 위해 비기술직 직원을 대상으로 자체 도구 및 자동화 구축 교육을 시작했습니다. 이 접근 방식 덕분에 회사는 엔지니어 채용을 비례적으로 늘리지 않고도 상당한 수익 성장을 달성할 수 있었습니다. 이러한 성공은 이 과정을 통해 배운 다섯 가지 핵심 교훈에서 비롯되었습니다.첫째, AI 길드와 같이 기술적, 비기술적 사고방식을 가진 사람들이 만날 수 있는 공간을 만드는 것은 지식과 사용 사례의 교차 기능 공유를 촉진했습니다. 둘째, 간단한 온보딩이 가능한 사용하기 쉬운 로우코드 도구에 투자하는 것은 비엔지니어들 사이에서 채택률을 크게 높였습니다. 셋째, AI 정책을 통해 명확한 가드레일을 설정하는 것은 품질과 보안을 보장하면서 직원의 역량을 강화했으며, 엔지니어는 차단자가 아닌 코치 역할을 했습니다. 넷째, 작은 성공을 공개적으로 축하하는 것은 개인적인 해킹을 회사 전체의 역량으로 전환하고 추가 혁신을 동기 부여했습니다. 마지막으로, 엔지니어의 역할을 재고함으로써 역량 있는 비기술직 직원이 일상적인 업무를 맡게 되어 엔지니어는 고영향 프로젝트에 집중할 수 있었습니다. 이러한 변화는 AI와 로우코드 도구의 현재 환경에서 중요한 모든 사람이 구축할 수 있도록 역량을 강화하는 문화를 조성했습니다.