RSS McKinsey 통찰 및 출판물 팔로우 고객 경험 향상: IKEA의 에이전트 AI 여정 스웨덴의 홈퍼니싱 거대 기업 최고 디지털 책임자가 '모든 것을 할 위험 속에서 AI 이니셔티브를 우선시할 필요성'에 대해 논의합니다. Elevating the customer experience: IKEA’s agentic AI journey mckinsey.com