적임자를 채용하는 것은 어려운 과업이며, 종종 새로운 소프트웨어를 배우는 것보다 더 어렵습니다. 전직 리크루터였던 브라이언 크릴리는 해당 회사의 특정 지원자 추적 시스템에 대한 최근 경험이 부족하다는 이유로 높은 자격에도 불구하고 채용에서 탈락했습니다. 리크루터는 크릴리의 기술을 인정했지만, 채용 관리자가 이 특정 소프트웨어 경험 없이는 그를 고려할 의사가 없다고 밝혔습니다. 일부 기술은 상당한 실무 학습이 필요하지만, 많은 소프트웨어 프로그램은 최종 사용자가 빠르게 숙달할 수 있도록 설계되었습니다. 크릴리는 일부 채용 관리자들이 짧은 교육 기간보다 장기간의 채용을 선호한다고 지적합니다. 팀 관리 또는 고객 관계와 같은 중요한 능력은 경험을 통해 가장 잘 배울 수 있습니다. 그러나 대부분의 최종 사용자 소프트웨어는 교육과 쉽게 구할 수 있는 자료를 통해 배울 수 있습니다. 교육은 일반적으로 공석으로 인한 비용과 비교할 때 저렴한 투자입니다. 크릴리에게는 몇 시간의 실습 지도나 짧은 교육 과정으로 충분했을 것입니다. 교육 비용은 종종 비어 있는 직책으로 인한 생산성 손실과 번아웃 증가로 상쇄됩니다. 후보자 면접 또한 수익 창출 활동에 사용될 수 있는 귀중한 시간을 소비합니다. 훈련된 직원이 떠날 위험도 있지만, 경쟁사가 당신이 놓친 후보자를 채용할 위험도 있습니다. 교육에 투자하면 유망한 후보자를 최고의 성과자로 변화시킬 수 있습니다.