프레더릭 테일러는 헨리 포드에게 대량 생산 방법을 가르쳤습니다. 데밍은 품질, 시스템 이해, 그리고 작업자에 대한 존중을 가져왔습니다. 그리고 운영 연구는 통찰력을 제공했습니다. 반복적인 생산 공정이 있다면, 당신과 당신의 팀이 무엇을 생산하든 관계없이 그것을 개선하는 방법은 거의 항상 동일합니다: 1. 변경하기 전에 측정하십시오. […]