LG는 자사 스마트 TV가 사용자를 감시하고 있다는 주장을 반박하고 있습니다. 회사는 음성 명령을 위한 웨이크 워드 감지가 기기 자체에서 로컬로 이루어진다고 밝혔습니다. 자동 콘텐츠 인식(Automatic Content Recognition) 및 관심 기반 광고와 같은 기능은 선택 사항입니다. 그러나 비평가들은 TV가 주변 대화를 기록했다는 연구 결과를 지적합니다. LG의 답변은 데이터 수집 범위, 공유 관행, 보안 취약점 및 개인 정보 설정의 명확성에 대한 문제를 해결하지 못했다고 알려졌습니다. 그들은 LG 스마트 TV가 사용자 대화를 지속적으로 녹음하거나 전송하지 않는다고 강조합니다. 음성-텍스트 변환 처리는 음성 기능이 활성화되거나 버튼을 누를 때만 시작됩니다. 웨이크 워드 감지를 위한 모든 오디오는 로컬에서 처리되며 웨이크 워드가 감지되지 않으면 폐기됩니다. 음성 인식 결과 및 로그는 지속적인 주변 오디오가 아닌 특정 상호 작용에 연결됩니다. ACR은 화면이나 음성을 녹음하는 것이 아니라 오디오 핑거프린팅을 사용하여 콘텐츠를 식별합니다. 관심 기반 및 크로스 디바이스 광고는 명시적인 사용자 동의가 필요합니다. LG는 사용자 개인 정보 보호가 핵심 설계 원칙이라고 주장합니다.