Microsoft는 약 4,800명의 직원을 해고할 예정이며, 이 중 1,600명은 Xbox 사업부에 영향을 미칩니다. 이러한 상당한 구조 조정은 Microsoft의 AI 투자로의 전략적 전환과 게임 사업 활성화 노력에 의해 주도됩니다. 회사는 업계가 빠르게 변화하고 있으며, 변화하는 고객의 요구를 충족시키기 위해 운영 및 우선순위 조정이 필요함을 인정합니다. AI가 일부 작업을 자동화하고 있지만, Microsoft는 이러한 특정 해고가 AI가 역할을 대체하기 때문이 아니라고 강조합니다. 대신, 이러한 변화는 업무가 발전함에 따라 직원들이 적응하고 새로운 기술을 습득해야 할 더 광범위한 필요성을 반영합니다.특히 Xbox 사업부는 원하는 만큼 건강하게 운영되지 않고 있어 역사상 가장 큰 규모의 구조 조정을 겪고 있습니다. 운영 마진은 동종 업계 사업체에 비해 현저히 낮습니다. Game Pass, 콘텐츠 확장 및 멀티 플랫폼 성장에 대한 전략적 투자에도 불구하고, 이러한 이니셔티브는 기대했던 결과를 얻지 못했습니다. 업계는 또한 심각한 하드웨어 위기에 직면해 있으며, 이는 Xbox의 재설정을 필요로 합니다. 이러한 개편의 일환으로 4개의 게임 스튜디오가 새로운 관리 구조로 전환될 것입니다. Compulsion Games와 Double Fine Productions는 독립하게 되며, Ninja Theory와 Undead Labs는 새로운 소유권 하에 자금을 지원받게 됩니다. Xbox는 또한 관리 계층을 대폭 축소하고 있습니다. 오랜 임원인 Helen Chiang은 모든 Xbox 운영에 걸쳐 손익을 감독하는 최고 운영 책임자(COO)가 될 것입니다. 이러한 구조 조정은 성공률이 낮은 창의적인 사업에서 벗어나 Mojang과 King과 같은 핵심 전략적 기둥에 집중하는 것을 목표로 합니다.