서론: 음성 AI 프로토타입에서 프로덕션 전화 상담원까지음성 AI 데모는 모델, 마이크, 스피커입니다. 전화 상담원은 분산 시스템입니다. 오디오는 SIP 트렁크를 통해 통신사로부터 도착하고, 발신자는 불안정한 회선에서 끼어들고, 백엔드는 시간 초과되고, 모델 제공자는 좋지 않은 분을 겪고, 발신자는 문제가 발생하면 즉시 사람을 원합니다.이 글은 치과 진료소의 AI 접수원을 구축하는 방법을 보여줍니다. 진료소 번호로 걸려오는 전화를 받고, 발신자 ID로 환자를 조회하고, 백엔드 API를 통해 예약을 조회 및 예약하고, 사람이 필요한 경우 프런트 데스크로 전화를 연결합니다. Python 및 Node.js용 오픈 소스 프레임워크인 LiveKit Agents에서 실행됩니다. 로그는 어떤 기능에 LiveKit Cloud가 필요한지 강조합니다. 모든 스니펫은 하나의 작동하는 프로젝트에서 가져온 것이며, 모든 출력은 해당 프로젝트가 출력한 내용을 보여줍니다.