소매업계가 빠르게 에이전트형 AI로 전환하고 있습니다. 가격을 비교하고, 로열티 할인을 적용하며, 구매까지 완료하는 쇼핑 컨시어지 에이전트를 상상해보세요. 단 몇 초 만에 말이죠. 고객에게는 꿈같은 이야기지만, 소매업체에게는 신원 관리가 제대로 되지 않으면 악몽이 될 수 있습니다.