코로나19 팬데믹 이후의 직장 환경에서 리더는 명확한 프레임워크와 실용적인 시스템을 통해 친절함과 책임을 균형 있게 유지함으로써 "인정 함정"에서 벗어나 신뢰, 명확성, 회복력을 길러야 합니다.