많은 제품 팀들이 여전히 낮은 활성화율, 이탈, 낮은 유지율을 해결하기 위해 사용성 개선과 개별적인 행동 변화에 의존하고 있지만, 결과는 정체되거나 피상적인 게임화로 이어지는 것을 보게 됩니다. Anders Toxboe는 지난 10년간 실제로 유효했던 것들을 명확히 하면서 오늘날의 현실에 맞춰 설득력 있는 디자인을 업데이트합니다.