Anthropic에서의 근무는 AI가 직장을 크게 변화시키고, 더 나아가 광범위한 경제의 트렌드를 설정할 수 있는 미래를 보여줍니다. 이 회사의 내부 보고서는 AI로 인한 엄청난 생산성 향상과 더불어 AI가 야기하는 새로운 과제들을 모두 강조합니다. Anthropic은 특히 Claude와 같은 AI 도구가 코딩부터 영업, 계약 처리까지 다양한 부서에서 효율성을 획기적으로 향상시켰다고 주장합니다. 그러나 이러한 AI 생산성 증가는 병목 현상을 야기하며, AI 에이전트들이 인간의 입력 대기 시간으로 인해 시간의 80%를 소비하게 됩니다. 이러한 변화는 직원들의 역할을 바꾸어 놓았으며, 많은 직원들이 이제는 원래의 업무를 수행하기보다는 AI 에이전트를 관리하는 역할을 맡게 되었고, 일부는 이를 육아에 비유하기도 합니다. 직원들은 이러한 AI 에이전트들이 업무 우선순위 설정에 어려움을 겪고, 모든 문제를 동일한 긴급도로 취급하며, 끊임없는 인간의 개입을 요구한다고 설명합니다. 생산성 향상에도 불구하고, 직원 3분의 1은 모든 것에 AI를 사용해야 한다는 "영원한 압박감"을 느끼고 있으며, 이는 극도로 빠른 업무 처리 기대를 낳고 있습니다. AI를 관리하지 않을 때, 직원들은 회의에 점점 더 많이 참여하게 되며, 지난 한 해 동안 회의 참석 시간이 중앙값 기준으로 20% 증가하여 인간의 조정 능력의 필수적인 필요성을 강조합니다. 이러한 AI에 대한 의존은 채용 관행도 변화시키고 있으며, AI 에이전트들이 더 많은 초급 수준의 업무를 맡고 인간보다 더 오래 일하면서 주니어 레벨 기술직 채용이 크게 감소했습니다.