엔지니어링 팀은 많은 유용한 지식을 생성하지만, 대부분은 텍스트 안에 갇혀 있습니다.서비스 소유권 노트는 API(Application Programming Interface)의 소유자가 누구인지 알려줄 수 있고, 런북은 서비스가 어떤 데이터베이스에 의존하는지 알려줄 수 있습니다. 장애 검토는 하나의 장애가 다른 시스템에 어떻게 영향을 미쳤는지 자세히 설명할 수 있습니다. 이 각각은 개별적으로 유용합니다. 이러한 모든 사실을 연결할 수 있을 때 가장 큰 가치를 얻게 됩니다.