수도 회사에 대한 대중의 관심은 전례 없는 수준에 이르렀다. 영국 전역의 수도 회사들은 호수, 강, 바다로의 하수 배출에 대해 심각한 비판을 받고 있다. 하수 오염에 대한 우려는 증가하고 있으며, 사람들은 이러한 회사에 의존할 수밖에 없기 때문이다. 정보에 쉽게 접근할 수 없고 수도 회사들이 활동에 대한 정보를 공개하지 않으려는 태도는 대중의 신뢰를 크게 떨어뜨렸다.