현대 소프트웨어 제공은 복잡합니다. 개발자는 비즈니스 요구사항(기능적 및 비기능적 모두)을 충족하는 코드를 작성하는 것뿐만 아니라, 지원 단계의 긴 사슬을 탐색하는 것에 대한 책임도 있습니다. 컨테이너화, 테스트, 구성, 보안, 배포 및 모니터링에 이르기까지 각 단계는 종종 전문화된 도구와 팀에 의존합니다.이러한 프로세스가 표준화되지 않으면 모든 프로젝트는 바퀴를 재발명할 위험이 있습니다. 그 결과는 불일치, 지연 및 좌절입니다. 예를 들어, 새로운 테스트 환경을 요청하는 것은 DevOps 팀에 상세한 티켓을 제출해야 할 수 있으며, 이는 시간 계획을 늦추고 에너지를 소모시킵니다. 조직이 확장됨에 따라 복잡성도 증가하며, 제공의 고통도 마찬가지입니다.