CEO 장-데니스 그레즈(Jean-Denis Greze)가 이끄는 Town은 중소기업을 위한 AI 접근성을 높이는 것을 목표로 합니다. 토니 빈센트(Tony Vincent)와 공동 창업한 이 회사는 최근 10억 달러의 기업 가치로 1억 800만 달러의 시리즈 B 투자를 유치했습니다. 그레즈는 대규모 언어 모델이 에이전트 역할을 수행할 수 있지만, 대부분의 사람들은 기본적인 검색 이상의 활용 방법을 이해하지 못한다고 믿습니다. Town은 일반 사용자들이 AI의 잠재력을 최대한 활용하도록 안내하는 데서 상당한 시장 기회를 포착합니다.예상치 못한 사용 사례 중 하나는 소규모 여행사가 Town의 AI를 사용하여 손상 보고 이메일 초안 작성을 자동화하여 상당한 시간을 절약하는 것입니다. Town은 자사 제품을 "Townie"라고 부르며, "어시스턴트" 또는 "비서실장"과 같은 인간의 정신 모델을 피하는 것을 선호합니다. 그레즈는 Town을 브라우저나 장치에 비유하며, AI와의 상호 작용이 점차 전통적인 브라우징을 대체할 것이라고 제안합니다.향후 계획에는 AI가 통근 중에 능동적인 비서 역할을 할 수 있도록 하는 실시간 음성 상호 작용이 포함됩니다. Town은 또한 AI가 내부 네트워크를 활용하여 연결을 찾는 등의 작업을 수행할 수 있도록 하는 "에이전트 간" 통신을 개발하고 있습니다. 그레즈는 소비자들이 개인화된 혜택을 위해 금융 및 의료 데이터를 AI 에이전트에 연결할 것으로 예상하며, 신뢰와 유료 서비스의 중요성을 강조합니다.그는 유료 서비스는 사용자의 데이터를 수익화하는 무료 모델과 달리 AI가 사용자의 최선의 이익을 위해 행동하도록 보장한다고 주장합니다. AI 개발의 빠른 속도는 주요 과제이며, 경쟁 아이디어가 몇 달이 아닌 몇 주 만에 복제됩니다. 이러한 치열한 경쟁은 상당한 심리적 압박을 야기하며 지속적인 실행을 요구합니다. 그레즈는 개인적으로 Town을 사용하여 데이트 밤 계획을 간소화하며, 업무 외의 실용적인 적용 사례를 보여줍니다.