WhatsApp의 도움말 페이지에는 지원 챗봇을 위한 숨겨진 지침이 포함되어 있었는데, 이 지침은 사용자가 계정을 더 이상 삭제할 수 없을 경우 데이터 보호 당국이나 규제 기관을 추천하지 말라고 명시하고 있었습니다. 이는 WhatsApp 자체의 유럽 개인정보처리방침이 사용자에게 해당 기관에 불만을 제기할 수 있다고 안내하는 것과는 대조적입니다.이 텍스트는 화면에 표시되지 않고 페이지 코드에 있었으며, 10월 18일까지 삭제되지 않았습니다.