이용자들이 접속에 실패하는 날들이 이어지고 있음에도 불구하고, 기관은 모든 것이 정상적으로 작동하고 있다고 주장한다. DVSA의 운전 시험 예약 시스템은 좌절한 이용자들에 따르면 이번 주 내내 오프라인 상태였다.