Amazon снова обращается к ИИ с новым инструментом для покупок «Помоги мне решить»

Amazon запустила новый инструмент искусственного интеллекта под названием "Помоги мне решить" для помощи покупателям в выборе товаров в США. Этот инструмент использует историю просмотров, поисковые запросы и предпочтения для предоставления персонализированных рекомендаций по продуктам. Он ориентирован на нерешительных покупателей, которые просмотрели несколько товаров в определенной категории. Кнопка "Помоги мне решить" появляется при обнаружении длительного просмотра без совершения покупки. После активации ИИ анализирует историю покупок, чтобы предложить "лучший" продукт. "Помоги мне решить" также предоставляет рекомендации по улучшению и бюджетные альтернативы. Он может группировать связанные поисковые запросы, рекомендуя комплексный продукт на основе предыдущих поисков. Рекомендации включают объяснения и отзывы клиентов для обоснования. ИИ использует Amazon Bedrock, SageMaker и OpenSearch для своего анализа. Этот запуск последовал за внедрением инструмента "Интересы" и сгенерированных ИИ сводок продуктов. "Помоги мне решить" доступен в приложении Amazon и мобильном браузере. Эффективность инструмента зависит от учета отзывов клиентов. Он предназначен для упрощения процесса принятия решений для потребителей. ИИ направлен на поощрение покупок путем предоставления индивидуальных предложений. Эта инициатива подчеркивает продолжающиеся инвестиции Amazon в покупки, основанные на ИИ.