Небольшое количество пользователей iPhone 18 Pro Max на AT&T столкнулись с проблемой потери сотовой связи. Это препятствует совершению звонков, отправке сообщений и использованию данных, затрагивая тысячи пользователей. Apple выпустила iOS 27.0.1 и обновление настроек оператора AT&T для решения этой проблемы. Всем пользователям iPhone 18 Pro Max настоятельно рекомендуется немедленно установить обновление iOS. Обновление настроек оператора будет автоматически загружено для пользователей AT&T в течение двух недель. Однако услуга на затронутых устройствах не может быть восстановлена с помощью обновлений программного обеспечения. Вместо этого эти конкретные iPhone должны быть полностью заменены. Затронутые клиенты должны обратиться в службу поддержки Apple, AT&T или посетить розничный магазин. Эта проблема наблюдалась только на моделях iPhone 18 Pro Max с AT&T. В настоящее время неизвестно о других моделях iPhone или операторах, затронутых этой проблемой. Основная причина проблемы не была раскрыта Apple.