По сообщениям, на некоторых устройствах iPhone Duo появляются трещины вдоль шарнира, затрагивающие дисплей. Эти трещины часто проявляются в виде линии ярких пикселей по всему экрану. Один пользователь сообщил, что его устройство треснуло после открытия менее 20 раз, без видимых повреждений до этого. Трещины появились со слышимым звуком при открытии устройства, без очевидной причины. Apple заменила поврежденное устройство, что указывает на то, что они расследуют эти неисправности. Изображения аналогичных треснувших дисплеев также появились от демонстрационных образцов в Китае. Хотя повреждения, вызванные пользователем, не могут быть полностью исключены во всех зарегистрированных случаях, ранние тесты на складывание, проведенные рецензентами, не выявили этой проблемы. Пока неясно, насколько широко распространены проблемы с шарниром в настоящее время. Неисправности, возникшие в результате нормального использования, должны покрываться годовой гарантией. Покупатели также имеют двухнедельный срок для возврата, если они столкнутся с проблемами со своим новым iPhone Duo.