RSS VentureBeat
Подписаться
Дармеш Шах из HubSpot о мастерстве ИИ: почему промпты, контекст и эксперименты имеют наибольшее значение
Конференция INBOUND от HubSpot в Сан-Франциско была посвящена инновациям в области маркетинга, продаж, клиентского опыта (CX) и искусственного интеллекта (ИИ). Технический директор HubSpot Дхармеш Шах обсудил двойственную природу ИИ как экспоненциальной возможности и экзистенциальной угрозы. Он подчеркнул важность сотрудничества с ИИ, а не конкуренции с ним, рассматривая его как инструмент с огромными предиктивными возможностями. Шах отметил, что кривая обучения ИИ линейна по сравнению с экспоненциальным ростом его возможностей. Он сравнил генеративный ИИ с наличием тысяч кандидатов наук в кармане, что позволяет выполнять творческие и масштабные задачи. Однако он отметил ограничения ИИ, такие как зависимость от обучающих данных и периодические "галлюцинации". Шах дал практический совет: пробовать использовать ИИ для каждой компьютерной задачи, рассматривая неудачи как временные трудности. Он подчеркнул важность инженерии запросов (prompt engineering), включая качество запроса, выбор модели и контекст. Помимо запросов, инженерия контекста с пользовательскими инструкциями значительно улучшает результаты работы ИИ. Шах заявил, что это десятилетие ИИ-агентов, а не просто год, поскольку миллионы уже используют такие платформы, как Agent.ai. Он предложил стратегию TEAM для внедрения ИИ в команды: триаж (triage), эксперимент (experiment), автоматизация (automate) и измерение (measure). В конечном итоге, люди выигрывают благодаря эмоциональному интеллекту, объединяя жизненный опыт с ИИ для усиленного интеллекта. ИИ предназначен для выполнения повторяющихся задач, позволяя людям сосредоточиться на более выдающейся и приятной работе.
