Давние читатели Crypto-Gram знают, что я собираю личные истории людей, ставших жертвами мошенничества. Вот почти такая история:Затем он добавил: «Здесь, в Chase, мы никогда не попросим вашу личную информацию или пароли». Напротив, он дал мне больше информации — два «кода отмены» и длинный номер дела из четырех букв и 10 цифр.Именно тогда он предложил перевести меня к своему руководителю. Эта простая фраза, знакомая по бесчисленным звонкам в службу поддержки клиентов, набросила покров корпоративной компетентности на эту разворачивающуюся драму. Его руководитель. Я имею в виду, разве у мошенника будет руководитель?...