FCC предлагает публичную систему оценки эффективности операторов связи в блокировке нелегальных спам-звонков. Эта система призвана расширить возможности потребителей и побудить провайдеров улучшить свои усилия по борьбе с робозвонками. Она будет оценивать, насколько хорошо компании блокируют нежелательные звонки, минимизируя при этом блокировку легитимных. Оценки могут включать данные о статистике блокировки звонков, жалобах клиентов и правоприменительных действиях. Провайдерам могут быть присвоены числовые или буквенные оценки, либо они могут быть классифицированы по уровню риска. Инструмент будет оценивать операторов беспроводной, проводной и VoIP-связи по их практике блокировки и фактическому успеху в защите потребителей. Этот подход выходит за рамки простой отчетности, измеряя операционную практику и ощутимые результаты, включая избежание ложных срабатываний. Полезность системы оценки будет зависеть от ее дизайна, доступности и используемых данных. Она будет применяться к отечественным поставщикам голосовых услуг с розничными клиентами, исключая операторов, работающих только на оптовом рынке. В конечном итоге, FCC намерена использовать эту систему оценки, чтобы предоставить потребителям больше информации и стимулировать провайдеров улучшать свою борьбу с нелегальными робозвонками.