Слишком долго персоны создавались со значительными усилиями, предлагая лишь ограниченную ценность. Пол Боаг показывает, как вдохнуть новую жизнь в этот устаревший UX-актив, и демонстрирует, что можно создавать действительно полезные функциональные персоны простым способом.