Генеральные директора компании Honest Company и NWSL о восстановлении доверия потребителей и сотрудников

Новые лидеры Карла Вернон из компании The Honest Company и Джессика Берман из NWSL обсуждают навигацию в бизнесе в кризисе. Оба лидера унаследовали организации, столкнувшиеся с существенной общественной критикой и внутренними проблемами. Берман подчеркнула необходимость честности и прозрачности с игроками для восстановления доверия в NWSL. Как юрист по трудовому праву, она понимала важность прочных отношений между менеджментом и трудом. Вернон в компании The Honest Company, столкнувшись с финансовыми проблемами и общественными сомнениями, добилась успеха, приняв менее корпоративный подход. Она использовала аналогию персонажей из фильма "Внутри и снаружи" (Inside Out), чтобы помочь сотрудникам осмыслить изменения, признавая их эмоции как посторонние. Вернон также подчеркнула принцип "меньше - значит больше", сосредоточившись на основных прибыльных аспектах бизнеса. Эта стратегия включала определение того, что компания больше не будет делать, чтобы лучше инвестировать в свои сильные стороны. Оба лидера подчеркнули трудность, но необходимость дисциплины и фокуса в бурные времена. Их опыт демонстрирует, что восстановление доверия требует уязвимости и четкой, переопределенной стратегии.