Когда вы слышите слово "агент", что вам приходит на ум? Агент по недвижимости, страховой агент или даже агент ФБР? В отличие от простого помощника, слепо выполняющего инструкции, агент обладает полномочиями и способностью совершать действия от вашего имени.