Большинство автоматизаций, которые я создал за эти годы, следуют одному и тому же рецепту. Срабатывает триггер, выполняется цепочка заранее определенных шагов, и все работает до тех пор, пока реальность не выдаст ввод, который никто не предусмотрел. Тогда создается заявка, и человек исправляет процесс. Долгое время это была просто цена автоматизации рабочих процессов.Агентные ИИ-рабочие процессы меняют правила игры, но не так, как предполагает ажиотаж. Они не уничтожают традиционную автоматизацию. Они ее поглощают. Планировщики задач, интеграции API и RPA-боты, которые незаметно управляют большинством бизнесов, никуда не денутся. Они будут понижены в должности с системы, которая принимает решения, до системы, которая вызывается. Это изменение позиции — настоящая история, и оно имеет конкретные архитектурные последствия. Этот обзор охватывает, где две модели действительно различаются и где каждая из них по-прежнему выигрывает.